Polityka zwrotów
Polityka Zwrotów i Refundacji
W VentoTech naszym celem jest oferowanie Ci produktów najwyższej jakości oraz wyjątkowej obsługi klienta. Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu z jakiegokolwiek powodu, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej.
Polityka Anulowania
Wszelkie modyfikacje lub anulacje zamówienia muszą nastąpić w ciągu 24 godzin od jego złożenia. Po tym okresie możemy nie być w stanie spełnić Twojej prośby, ponieważ zamówienie mogło już wejść w fazę przetwarzania. Jeśli anulujesz w ciągu 24 godzin, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 10 dni roboczych.
Polityka Zwrotów
Oferujemy 14-dniowy okres zwrotu dla nieużywanych produktów zwróconych w oryginalnym opakowaniu. Nie dokonujemy zwrotów za produkty używane, noszone lub uszkodzone w wyniku normalnego użytkowania. Aby rozpocząć zwrot, wyślij do nas e-mail w ciągu 14 dni od dostawy, podając numer zamówienia i powód zwrotu. Nasz zespół musi zatwierdzić wszystkie zwroty przed odesłaniem produktu. Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu i w stanie nieużywanym. Klienci ponoszą koszty wysyłki zwrotnej, z wyjątkiem uszkodzonych produktów przy odbiorze. Po otrzymaniu zwrotu możemy potrzebować do 10 dni roboczych na sprawdzenie produktu. Po potwierdzeniu, że produkty są w dobrym stanie, prosimy o do 40 dni roboczych na przetworzenie zwrotu.
Uszkodzone Produkty
Starannie pakujemy nasze produkty, aby zapobiec uszkodzeniom podczas wysyłki. Jeśli Twój produkt dotrze uszkodzony, poinformuj nas o tym w ciągu 48 godzin od dostawy. Wyślij do nas e-mail i dołącz wyraźne zdjęcie uszkodzenia. Określimy Twoją kwalifikację do wymiany bez dodatkowych kosztów.
Wysyłka i Dostawa
Chociaż dążymy do szybkiej dostawy Twojego zamówienia, nie możemy ponosić odpowiedzialności za opóźnienia w wysyłce lub dostawie, które są poza naszą kontrolą. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z dostawą, skontaktuj się bezpośrednio z kurierem.
Koszty Otwarcia Opakowania
Zgodnie z regulacjami unijnymi, klient ponosi uzasadnione koszty związane z otwarciem i inspekcją opakowania produktu w celu sprawdzenia jego stanu i zawartości. Koszty te mogą być potrącone ze zwrotu, jeśli produkt został otwarty w celu oceny jego stanu, chyba że inspekcja wykaże wady lub uszkodzenia będące naszą odpowiedzialnością.